CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – POLYGOA

1. IDENTITÉ DU VENDEUR

Le site https://polygoa.com est exploité par :

Polygoa
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris
Email : contact.polygoa@gmail.com

2. OBJET

Les présentes CGV encadrent la vente des produits proposés sur le site Polygoa.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. PRODUITS

Polygoa propose des écouteurs traducteurs intelligents permettant de faciliter la communication entre différentes langues.

Important :
Les performances de traduction peuvent varier selon :

• la langue utilisée
• la qualité du réseau
• l’environnement sonore

Aucune traduction automatisée ne peut garantir une précision parfaite à 100 %.

4. POSITIONNEMENT PRODUIT

Les écouteurs Polygoa sont conçus comme un outil d’assistance à la communication, et non comme un dispositif de traduction professionnelle certifiée.

Objectif : faciliter les échanges du quotidien (voyage, discussion simple, découverte).

5. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

6. COMMANDE

La commande est validée après :

• confirmation du paiement
• réception d’un e-mail de confirmation

Polygoa se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

7. PAIEMENT

Le paiement est sécurisé via les solutions disponibles sur le site (Stripe, carte bancaire).

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Polygoa.

8. LIVRAISON

Les produits sont expédiés à l’adresse fournie lors de la commande.

Délais indicatifs : 5 à 12 jours ouvrés

Important :

• Les délais peuvent varier selon la destination.
• Polygoa ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

9. DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• produit non utilisé
• produit dans son emballage d’origine
• produit en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client.

10. REMBOURSEMENT

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Polygoa se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit est endommagé ou incomplet.

11. GARANTIES LÉGALES

Le client bénéficie :

• de la garantie légale de conformité (2 ans)
• de la garantie contre les vices cachés

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Polygoa ne peut être tenu responsable :

• d’une mauvaise utilisation du produit
• d’une mauvaise compréhension liée à la traduction
• de problèmes liés à la connexion Internet

13. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

Le client peut demander leur modification ou suppression à tout moment.

14. LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Avant toute action judiciaire, une solution amiable sera recherchée.